Gyakori kérdések a honlappal, illetve a működéssel, folyamattal kapcsolatban

1. Szeretném megtudni, hogy a szállodai szabad helyekről hol kapok információt? Érdeklődnék, hogy a szálláshelyre van-e még elérhető szoba? Honnan tudom meg, hogy az általam kívánt időszakra van-e szabad szobája a hotelnek? Stb.

Szabad helyek lekérdezéséhez kérjük, vegye fel közvetlenül partnerünkkel a kapcsolatot. A szálloda telefonszámát és e-mail címét az ajánlat végén lévő ciklámen mezőben találja meg. A lekérdezés megkönnyítéséhez létrehoztunk egy űrlapot is, melyet szintén az ajánlat alján lévő mezőben fog megtalálni, az IDŐPONTLEKÉRDEZÉS/SZOBAFOGLALÁS linkre kattintva.

2. Egy kuponos oldalon találtam rá a SzállodaVoucher ajánlatára, mi a teendőm ilyenkor?

Első lépésben tanácsos lekérdezni a szállodától, hogy van-e szabad helyük az Ön által választott időpontra. Amennyiben igen, úgy nyugodt szívvel vásárolhatja meg a vouchert.

3. Egy kuponos oldalon vettem meg a SzállodaVoucher ajánlatát, mi a teendőm ilyenkor?

Amennyiben már kifizette a voucher összegét és megkapta a kuponszámát is akkor csak annyi teendője maradt, hogy ezt SzállodaVoucherre váltsa, melyet az alábbi űrlap kitöltésével tud megtenni. http://regisztracio.szallodavoucher.com/.

4. Utazást magamnak kell megoldanom?

Igen, a szállodához való eljutás egyénileg történik.

5. Milyen egyéb költség fizetésére kötelezhetnek a helyszínen?

Ilyen kötelező költség lehet az idegenforgalmi adó, melynek helytől függően max. 2 EUR/éj/fő (18 év felett) a díja. Erről az ajánlat leírásában is tájékozódhat. Egyes szállodákban bizonyos időszakokban főszezoni felárat kérhetnek. A pontos időpontokat és árakat minden esetben feltüntetjük a leírásban.

6. Szeretnék magammal vinni gyermeket, milyen módon tehetem ezt meg?

Amennyiben a szálloda speciális gyerekárakat adott meg azt a leírásban szerepeltetjük, ha nem lát gyermekre vonatkozó díjakat, a szállodától tud ajánlatot kérni a gyermek(ek) életkorának megadásával.

7. Egy 3. felnőtt személyt is szeretnénk magunkkal vinni, mennyibe kerül?

Ha a szálloda adott meg pótágyra vonatkozó díjakat azt a leírásban szerepeltetjük, amennyiben nem látja ennek árát, a szállodától tud ajánlatot kérni.

8. Egyedül szeretnék utazni, lehetséges?

Két személyes voucherrel egyedül is lehet utazni, de a voucher díjából visszatéríteni sajnos nem tudunk.

9. Elfogadnak-e SZÉP kártyát?

A Szállodavoucher az ajánlat közvetítője, nem szolgáltatója, így tevékenységi körünkből kifolyólag SZÉP-kártyát sajnos nem tudunk elfogadni.

10. A szálloda foglaláskor emailen kéri a kuponomat. Elküldhetem neki?

Persze, nyugodtan. Néhány szállodával többféle, különböző csomagot is kialakítottunk. A recepciós kolléga a legegyszerűbben a voucherről látja, hogy pontosan melyik típusú szobát kell Önnek lefoglalnia.

11. Nem beszélek nyelveket, szeretnék a szállásfoglaláshoz segítséget kérni. Van rá lehetőség?

A szállásfoglalás egyénileg történik, vásárlóink veszik fel a kapcsolatot közvetlen a szállodával. Ebben segít Önöknek a terméklapok alján az IDŐPONTLEKÉRDEZÉS/SZOBAFOGLALÁS űrlap is. Szükség esetén kollégáink is tudnak segíteni a szállásfoglalásban, de az időpontegyeztetés során felmerülő esetleges elírásokért, tévedésekért nem tudunk felelősséget vállalni. Kérjük kedves vásárlóinkat, hogy a továbbított visszaigazolásokat minden esetben ellenőrizzék, és jelezzék, ha bármilyen eltérést tapasztalnak. További segédlet időpont-lekérdezéshez és foglaláshoz: KATTINTSON IDE

Amennyiben nem kapta meg válaszát a kérdésére kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben: info@szallodavoucher.com vagy hívja a +36 70-600-9100-ás telefonszámot (H-P 10:00 - 16:00)