Gyakori kérdések a honlappal, illetve a működéssel, folyamattal kapcsolatban

Gyakori kérdések

1. Szeretném megtudni, hogy a szállodai szabad helyekről hol kapok információt?

Szabad helyek lekérdezéséhez kérjük, vegye fel közvetlenül partnerünkkel a kapcsolatot. A szálloda telefonszámát és e-mail címét az ajánlat végén lévő ciklámen mezőben találja meg. A lekérdezés megkönnyítéséhez létrehoztunk egy űrlapot is, melyet az ajánlat alján lévő mezőben fog megtalálni, az IDŐPONTLEKÉRDEZÉS / SZOBAFOGLALÁS linkre kattintva.

2. Egy kuponos oldalon találtam rá a SzállodaVoucher ajánlatára, mi a teendőm ilyenkor?

Első lépésben tanácsos lekérdezni a szállodától, hogy van-e szabad helyük az Ön által választott időpontra. Amennyiben igen, úgy nyugodt szívvel vásárolhatja meg a vouchert.

3. Egy kuponos oldalon vettem meg a SzállodaVoucher ajánlatát, mi a teendőm ilyenkor?

Amennyiben már kifizette a voucher összegét és megkapta a kuponszámát is, akkor csak annyi teendője maradt, hogy ezt SzállodaVoucherre váltsa, melyet az alábbi űrlap kitöltésével tud megtenni: http://regisztracio.szallodavoucher.com.

4. Utazást magamnak kell megoldanom?

Igen, a szállodához való eljutás egyénileg történik.

5. Milyen egyéb költség fizetésére kötelezhetnek a helyszínen?

Ilyen kötelező költség lehet az idegenforgalmi adó, melynek helytől függően max. 2 EUR/éj/fő (18 év felett) a díja. Erről az ajánlat leírásában is tájékozódhat. Egyes szállodákban bizonyos időszakokban főszezoni felárat kérhetnek. A pontos időpontokat és árakat minden esetben feltüntetjük a leírásban.

6. Szeretnék magammal vinni gyermeket, milyen módon tehetem ezt meg?

Amennyiben a szálloda speciális gyerekárakat adott meg, azt a leírásban szerepeltetjük. Ha nem lát gyermekre vonatkozó díjakat, a szállodától tud ajánlatot kérni a gyermek(ek) életkorának megadásával.

7. Egy 3. felnőtt személyt is szeretnénk magunkkal vinni, mennyibe kerül?

Ha a szálloda adott meg pótágyra vonatkozó díjakat, azt a leírásban szerepeltetjük. Amennyiben nem látja ennek árát, a szállodától tud ajánlatot kérni.

8. Egyedül szeretnék utazni, lehetséges?

Két személyes voucherrel egyedül is lehet utazni, de a voucher díjából visszatéríteni sajnos nem tudunk.

9. Elfogadnak-e SZÉP kártyát?

A SzállodaVoucher az ajánlat közvetítője, nem szolgáltatója, így tevékenységi körünkből kifolyólag SZÉP-kártyát sajnos nem tudunk elfogadni.

10. A szálloda foglaláskor emailen kéri a kuponomat. Elküldhetem neki?

Persze, nyugodtan. Néhány szállodával többféle, különböző csomagot is kialakítottunk. A recepciós kolléga a legegyszerűbben a voucherről látja, hogy pontosan melyik típusú szobát kell Önnek lefoglalnia.

11. Nem beszélek nyelveket, szeretnék a szállásfoglaláshoz segítséget kérni. Van rá lehetőség?

A szállásfoglalás egyénileg történik, vásárlóink veszik fel a kapcsolatot közvetlenül a szállodával. Ebben segít Önöknek a terméklapok alján található IDŐPONTLEKÉRDEZÉS / SZOBAFOGLALÁS űrlap is. Szükség esetén kollégáink is tudnak segíteni a szállásfoglalásban, de az időpontegyeztetés során felmerülő esetleges elírásokért, tévedésekért nem tudunk felelősséget vállalni. Kérjük kedves vásárlóinkat, hogy a továbbított visszaigazolásokat minden esetben ellenőrizzék, és jelezzék, ha bármilyen eltérést tapasztalnak.
További segédlet időpont-lekérdezéshez és foglaláshoz: KATTINTSON IDE

Kérdésed van? Írj nekünk bátran!

Ha nem kaptál választ a kérdésedre, ügyfélszolgálatunk szívesen segít. Küldj üzenetet az alábbi űrlapon keresztül vagy vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon.

Telefon: +36 70 600 9100
Hétfőtől péntekig: 10:00 – 16:00